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办理POS机的业务员联系不上了,POS机还可以继续使用吗?

2021-05-24 16:32:07      点击:

    现在POS机已经非常普遍,办理POS机的渠道也非常的多,很多人都以为办理好了之后就没有问题了,其实POS机的办理完成只是服务的开始。因为在使用过程中,如果刷卡的时候不到账、机具故障灯,都是需要售后人员来处理的。我们办理POS机最主要的就是在使用过程中,有什么问题可以得到及时的售后解决,如果办理POS机的业务员联系不上了,还可以继续使用吗?

    当然是建议不再使用了,为什么呢?

    因为我们在POS机的使用过程中肯定会遇到各种问题,导致刷卡失败的情况,或者交易成功之后缺没有到账的问题,出现这类问题之后联系不到业务员,这时候真的是很着急又不知道怎么办的。

    为什么会出现联系不到办机人员的情况呢?因为支付行业本来就是一个人员流动性特别强的行业,有的公司业务员做了一段时间就不做了,有的是一些小代理商被人忽悠着觉得支付很赚钱,进来做了一段时间之后又觉得赚不到钱,就不再坚持做下去。这种情况也导致了很多客户在POS机的使用过程中联系不到办理人员的情况。

    使用POS机的客户朋友最在意的就是刷卡资金安全问题,如果任何相关的资金安全问题再第一时间内得不到解决的话,那么客户的信任度就会大打折扣,会觉得会不会这个机器已经不再安全了。

    相反就是如果在出现问题之后,POS机的办理人员可以在第一时间就给客户解决问题的话,用户就会对这个产品和办机人员产生依赖,获得用户良好的口碑。做支付,售后服务才是最有价值的。

    作为一个办了八年POS机的老支付人员,提醒大家,在办理过程中一定要注意,POS机并不是费率越低越安全的,最重要的就是要有一个稳定良好的售后服务。我们公司办理的POS机产品,就是保证24小时售后无忧,欢迎咨询。

POS机售后服务